Política de Privacidade
A Raquetz valoriza a privacidade dos seus usuários. Este documento descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.
Informações que Coletamos
Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento fornecidos no cadastro.
Dados de Uso e Interação: Atividades na plataforma: agendamentos, aluguéis de equipamentos, histórico de partidas e interações na comunidade.
Dados de Pagamento: Informações processadas pelas nossas intermediadoras seguras, usadas exclusivamente para concluir transações.
Dados de Localização: Para facilitar a busca por clubes, academias e parceiros próximos a você.
Como Usamos Suas Informações
- Funcionamento essencial da plataforma (agendamentos, check-ins, partidas).
- Processamento de pagamentos de reservas e assinaturas (ex: plano premium para academias).
- Personalização da sua experiência e apresentação de conteúdo relevante.
- Envio de notificações sobre atividades, atualizações e promoções.
Compartilhamento de Informações
Clubes e Academias: Nome, foto e telefone para identificação e contato sobre agendamentos realizados.
Parceiros de Jogo: Dados limitados de perfil público ao agendar jogos via busca por parceiros.
Provedores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar (nuvem, e-mail, processadores de pagamento) sob obrigações de confidencialidade.
Exigências Legais: Apenas quando obrigados por lei ou solicitação legítima de autoridades.
Segurança de Dados
Adotamos os melhores métodos de segurança da informação — criptografia de senhas, conexões HTTPS e arquitetura restrita de banco de dados — para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Nenhum sistema online dispõe de segurança 100% impenetrável, mas nos comprometemos a aplicar as melhores práticas disponíveis.
Seus Direitos (LGPD)
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@raquetz.com.br.
Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. Ao continuar usando a Plataforma Raquetz após as modificações, você consente com a nova versão. Recomendamos revisá-la periodicamente.
Dúvidas sobre privacidade?
Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre seus dados.