Termos e Condições de Uso

Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você declara estar de acordo com este Termo e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, por favor não utilize a plataforma. O uso continuado do serviço após alterações implica aceitação das novas condições.

A Raquetz é um sistema focado em facilitar o dia a dia de jogadores e gestores de esportes de raquete (tênis, padel, beach tennis, etc). Nossos serviços incluem:

• Sistema de agendamento de quadras em clubes e academias parceiras.
• Organização de partidas, check-ins e controle de presença.
• Localização de parceiros de jogo, equipamentos e academias.
• Gestão avançada para proprietários de academias (planos, quadras, faturamento, relatórios).

• Você é inteiramente responsável pela veracidade e precisão dos dados cadastrais fornecidos.
• Compromete-se a utilizar a plataforma para fins legais e que não prejudiquem outros usuários.
• É proibido criar contas falsas ou usar sistemas automatizados para manipular agendamentos.
• Você se compromete a comparecer aos agendamentos ou cancelar com a antecedência estipulada pela academia.
• Condutas ofensivas, discriminatórias ou abusivas na comunidade resultarão em suspensão ou banimento.

• Os métodos de pagamento variam conforme disponibilizados pelos clubes parceiros na plataforma.
• A Raquetz não se responsabiliza por disputas de cobranças em caso de não-comparecimento comprovado.
• Reembolsos por erros operacionais do sistema serão avaliados e processados em até 10 dias úteis.
• Transações com cartão de crédito e débito são processadas por gateways parceiros certificados PCI-DSS.

Todos os direitos relativos às marcas, layout, design, software, algoritmos e funcionalidades da Raquetz são exclusivos dos seus desenvolvedores ou dos licenciantes. Nenhuma parte desta plataforma pode ser duplicada, extraída ou reproduzida sem o nosso expresso consentimento por escrito.

A Raquetz buscará manter os serviços sempre operacionais. Contudo, a estabilidade e integridade em tempo integral não é garantida, podendo haver interrupções para manutenções programadas ou por força maior. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes decorrentes do uso da plataforma.

Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por meios amigáveis, ficando eleito o foro da comarca de Curitiba – PR para eventuais litígios não resolvidos administrativamente.

A Raquetz possui uma política de tolerância zero contra conteúdo ofensivo, violento, discriminatório ou abusivo. Nós não toleramos usuários abusivos ou a geração de conteúdo ofensivo. Usuários podem denunciar ou bloquear comportamentos indevidos pelo aplicativo. Quaisquer conteúdos denunciados serão analisados e removidos prontamente (em até 24 horas), e usuários infratores estarão sujeitos a bloqueio e banimento permanente da plataforma.